Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Terminbuchungen, Anproben, Kauf, Bestellung und Abholung von Brautmode und Accessoires

Anette Sand, handelnd unter Stilecht-Brautcouture Brautmode Merzig

Erich-Kästner-Weg 1

66663 Merzig

Telefon: 06861 9125351

E-Mail: info@stilecht-brautcouture.de

1. Geltungsbereich und Allgemeines

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Anette Sand, handelnd unter Stilecht-Brautcouture Brautmode Merzig (nachfolgend „Verkäufer“) und seinen Kunden über die Buchung von Beratungs- und Anprobetermine sowie über den Kauf, die Bestellung und die Abholung von Brautkleidern, Accessoires und sonstigen Artikeln.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für im Geschäftslokal geschlossene Verträge als auch für Terminbuchungen oder sonstige Anfragen, die über die Homepage, per E-Mail, telefonisch oder auf sonstigem Fernkommunikationsweg erfolgen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für den Inhalt solcher Vereinbarungen ist eine Bestätigung in Textform oder ein schriftlicher Vertrag maßgeblich.

2. Terminbuchung, Beratung und Terminabsage

(1) Beratungs- und Anprobetermine können über die Homepage, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort vereinbart werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin oder auf die Durchführung durch eine bestimmte Mitarbeiterin besteht nicht.

(2) Beratungs- und Anprobetermine sind für den Kunden kostenfrei.

(3) Konnte sich der Kunde im Ersttermin nicht für ein Kleid entscheiden und kommt es zu einem 2. Termin (Favoritentermin 30 Minuten) fallen Kosten in Höhe von 30,00 € an.

(4) Sagt der Kunde einen exklusiv für ihn reservierten Termin nicht spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ab oder erscheint er unentschuldigt nicht, ist der Verkäufer berechtigt, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50,00 € zu verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist.

(5) Die Absage hat per E-Mail an <info@stilecht-brautcouture.de> zu erfolgen. Für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang der Absage maßgeblich.

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Waren, Kollektionen, Preisen oder Stilrichtungen auf der Homepage, in sozialen Medien, in Prospekten oder im Laden stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde eine Bestellung oder einen Kaufwunsch verbindlich erklärt und der Verkäufer diese Bestellung annimmt. Die Annahme kann insbesondere durch Unterzeichnung eines Bestell- oder Kaufvertrags, durch ausdrückliche Bestätigung in Textform oder durch Auslösung der Bestellung beim Hersteller erfolgen.

(3) Bei eigens für den Kunden zu bestellenden Brautkleidern oder Accessoires ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung beim Hersteller erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung auszulösen.

(4) Terminbuchungen und unverbindliche Anfragen können auch telefonisch, per E-Mail oder über die Homepage erfolgen. Der verbindliche Kaufvertrag selbst, einschließlich Vermessung, Vertragsunterzeichnung und Anzahlung, wird jedoch ausschließlich bei persönlicher Anwesenheit des Kunden im Geschäft geschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Kaufvertrag, Bestellformular oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise. Alle Preisangaben verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

(2) Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, sind bei der Bestellung eines Brautkleides 70 % des Kaufpreises als Anzahlung sofort, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Vertragsschluss, zur Zahlung fällig. Der Restkaufpreis ist bei Lieferung bzw. bei Abholung zur Zahlung fällig.

(3) Bei Sample-Kleidern, Musterkleidern, reduzierten Artikeln und sonstigen sofort mitnehmbaren Waren ist der Kaufpreis, soweit nichts anderes vereinbart ist, vollständig bei Vertragsschluss fällig.

(4) Zahlungen können nach Wahl des Verkäufers bar, per EC-Karte oder per Überweisung erfolgen. Die Kontoverbindung wird dem Kunden im Einzelfall mitgeteilt.

(5) Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Der Verkäufer ist in diesem Fall insbesondere berechtigt, die Bestellung beim Hersteller zurückzustellen, die Herausgabe der Ware bis zur vollständigen Zahlung zu verweigern und etwaige weitere Leistungen, insbesondere Änderungsarbeiten, bis zur Zahlung auszusetzen.

5. Besondere Regelungen für bestellte Brautkleider und Accessoires

(1) Viele Brautkleider und Accessoires werden nach Auswahl des Kunden erst nach Vertragsschluss beim Hersteller bestellt. Maßgeblich für die Bestellung sind das im Vertrag festgehaltene Modell, die gewählte Farbe, die festgelegte Konfektionsgröße sowie sonstige ausdrücklich vereinbarte Merkmale.

(2) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Mängeln oder bei einem gesetzlich bestehenden Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

(3) Sollte der Kunde vom Vertrag zurücktreten wollen, noch bevor das ausgewählte Kleid bestellt ist, so wird ihm ein Rücktrittsrecht unter der Bedingung eingeräumt, dass eine Entschädigung in Höhe von 20% des Kaufpreises fällig wird. Diese Entschädigung entsprich dem entstandenen Aufwand von ca. 2 Stunden Beratung und der Betreuung im Store mit allen damit verbundenen Annehmlichkeiten. Dem Kunden wird es nachgelassen zu beweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Kaufverträge über Brautkleider und Accessoires werden ausschließlich bei persönlicher Anwesenheit des Kunden im Geschäft geschlossen (Vermessung, Vertragsunterzeichnung und Anzahlung erfolgen vor Ort). Es handelt sich daher nicht um Fernabsatzverträge; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.

(5) Wünsche des Kunden für nachträgliche Änderungen der Bestellung, insbesondere hinsichtlich Modells, Farbe oder Größe, können nur berücksichtigt werden, soweit:

1. der Hersteller einer Änderung noch zustimmt und
2. dem Verkäufer hierdurch kein unzumutbarer Mehraufwand entsteht.

(6) Etwaige Mehrkosten aufgrund einer nachträglichen Änderung trägt der Kunde.

6. Lieferzeiten, Lieferung und Abholung

(1) Liefertermine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden. Im Übrigen stellen mitgeteilte Lieferzeiten lediglich unverbindliche Erfahrungswerte dar, da Lieferzeiten des Herstellers, Transportwege und produktionstechnische Abläufe vom Verkäufer nur eingeschränkt beeinflusst werden können.

(2) Der Verkäufer informiert den Kunden, sobald die Ware im Geschäft eingetroffen und abholbereit ist. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb einer angemessenen Frist von vier Wochen nach Mitteilung der Abholbereitschaft abzunehmen.

(3) Kommt der Kunde mit der Abholung in Verzug, kann der Verkäufer nach vorheriger Erinnerung und Setzung einer angemessenen Nachfrist von 2 Wochen Lagerkosten in angemessener Höhe verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende gesetzliche Rechte des Verkäufers bleiben unberührt.

(4) Mit der Übergabe der Ware an den Kunden geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung oder des zufälligen Untergangs auf den Kunden über. Gesetzliche Ansprüche des Kunden wegen bei Übergabe bereits vorhandener Mängel bleiben unberührt.

7. Sample-Kleider, Musterkleider und reduzierte Ware

(1) Als Sample-Kleider oder Musterkleider gekennzeichnete Artikel sind Anprobier- oder Ausstellungsstücke. Sie können Gebrauchsspuren, leichte Verunreinigungen, kleinere Beschädigungen oder sonstige Abweichungen aufweisen.

(2) Der bei Vertragsschluss erkennbare Zustand eines als Sample- oder Musterkleid verkauften Artikels gilt als vereinbarte Beschaffenheit, soweit der Zustand dem Kunden vor Vertragsschluss erläutert oder für ihn erkennbar war.

(3) Gesetzliche Rechte des Kunden wegen solcher Mängel, die über den offengelegten oder erkennbaren Zustand hinausgehen oder arglistig verschwiegen wurden, bleiben unberührt.

8. Maße, Passform und Änderungsarbeiten

(1) Brautkleider werden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, in Konfektionsgrößen bestellt. Eine Bestellung auf Konfektionsgröße stellt keine Maßanfertigung im handwerklichen Sinne dar.

(2) Der Verkäufer weist darauf hin, dass auch bei sorgfältiger Größenbestimmung spätere Änderungsarbeiten erforderlich sein können. Dies gilt insbesondere bei:

1. figürlichen Veränderungen,
2. Gewichtsschwankungen,
3. Schwangerschaft oder
4. geänderten Tragewünschen.

(3) Teilt der Kunde Maße selbst mit oder bestätigt er vom Verkäufer aufgenommene Maße, ist er verpflichtet, diese sorgfältig zu prüfen. Für Mehrkosten oder Verzögerungen, die auf unrichtigen, unvollständigen oder veralteten Maßangaben des Kunden beruhen, haftet der Kunde.

(3) Änderungsarbeiten sind nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn sie ausdrücklich gesondert vereinbart wurden. Andernfalls obliegt die Beauftragung von Änderungsarbeiten dem Kunden; die hierfür entstehenden Kosten trägt der Kunde.

(4) Geringfügige, technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Farbe, Stoffstruktur, Verzierung, Passform oder Verarbeitung, die handelsüblich sind oder auf materialbedingten Eigenschaften beruhen, stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

9. Untersuchungs- und Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Abholung, soweit zumutbar, auf offensichtliche Mängel, Fehlmengen und erkennbare Abweichungen zu überprüfen und solche Beanstandungen unverzüglich mitzuteilen.

(2) Unterlässt der Kunde die gebotene Mitwirkung, insbesondere die Anprobe oder Kontrolle bei Abholung, bleiben seine gesetzlichen Rechte unberührt; der Verkäufer haftet jedoch nicht für Schäden oder Verschlechterungen, die erst nach Übergabe durch unsachgemäße Behandlung, Lagerung, Transport oder Gebrauch entstehen.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer alle für Bestellung, Lieferung und Anpassung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu erteilen.

10. Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes geregelt ist.

(2) Kein Mangel liegt vor, wenn die gelieferte Ware der vereinbarten Beschaffenheit entspricht und etwaige Abweichungen auf den vom Kunden ausgewählten Eigenschaften, auf material- oder herstellungsbedingten handelsüblichen Besonderheiten oder auf vom Kunden zu vertretenden unzutreffenden Maßangaben beruhen.

(3) Offensichtliche Transportschäden oder sonstige äußerlich erkennbare Beeinträchtigungen sollte der Kunde bei Übergabe unverzüglich anzeigen. Unterbleibt eine solche Anzeige, berührt dies die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden nicht.

11. Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt:

1. bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
2. bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
3. bei Arglist oder bei Übernahme einer Garantie sowie
4. nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit des Verkäufers ist aufgeschlossen, soweit kein Fall des Abs. 1 verwirklicht ist.

(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

(3) Soweit die Haftung nach den vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

12. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum des Verkäufers.

(2) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

(3) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

13. Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

(2) Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Verkäufers auf der Homepage.

14. Schlussbestimmungen

(1) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.